Política de Privacidad
En braveniqosel nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos personales. Aquí encontrarás información detallada sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información.
1. Información que Recopilamos
En braveniqosel recopilamos diferentes tipos de información personal cuando interactúas con nuestros servicios de recuperación financiera. Esta información nos permite brindarte un servicio personalizado y efectivo para tu situación financiera específica.
Datos Personales Básicos
- Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
- Dirección postal y información de contacto actualizada
- Documentos de identificación necesarios para verificar tu identidad
- Fecha de nacimiento y estado civil cuando sea relevante para el caso
Información Financiera
Para desarrollar estrategias efectivas de recuperación financiera, necesitamos acceder a cierta información sobre tu situación económica actual. Esto incluye detalles sobre deudas, ingresos, gastos y historial crediticio que nos permitan crear un plan personalizado.
Datos de Navegación
Recopilamos información sobre cómo utilizas nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación para mejorar tu experiencia.
Comunicaciones
Guardamos registros de nuestras comunicaciones contigo, incluyendo emails, llamadas telefónicas y mensajes para garantizar un seguimiento adecuado de tu caso.
2. Cómo Utilizamos tu Información
La información que recopilamos tiene propósitos específicos relacionados con nuestros servicios de recuperación financiera. Utilizamos tus datos de manera responsable y siempre dentro del marco legal aplicable en España.
Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
- Desarrollo de estrategias personalizadas de recuperación financiera adaptadas a tu situación específica
- Comunicación directa contigo sobre el progreso de tu caso y actualizaciones importantes
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias en el sector financiero español
- Mejora continua de nuestros servicios mediante análisis de casos y resultados
- Prevención de fraudes y garantía de la seguridad de nuestros sistemas
- Envío de comunicaciones relevantes sobre servicios adicionales que puedan beneficiarte
Procesamiento de Datos con Terceros
En algunos casos, trabajamos con socios especializados para brindarte un servicio completo. Esto puede incluir abogados especializados en derecho financiero, asesores fiscales, o servicios de consultoría crediticia. Todos nuestros socios están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad de tu información.
3. Tus Derechos sobre los Datos
Como ciudadano español y bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos y facilitamos ejercer en todo momento.
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo cómo la hemos obtenido y para qué la utilizamos.
Derecho de Rectificación
Si detectas algún error en tus datos personales, puedes solicitar que los corrijamos de inmediato para mantener la información actualizada y precisa.
Derecho de Supresión
También conocido como "derecho al olvido", puedes solicitar que eliminemos tu información personal cuando ya no sea necesaria para los fines originales.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía un correo electrónico a info@braveniqosel.sbs con tu solicitud específica. Incluye información que nos permita verificar tu identidad y procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días según establece la normativa europea. No cobramos ninguna tarifa por el procesamiento de estas solicitudes.
4. Seguridad y Protección de Datos
La seguridad de tu información personal es una prioridad absoluta en braveniqosel. Implementamos múltiples capas de protección tecnológica y procedimientos organizacionales para salvaguardar tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones.
Medidas Técnicas de Seguridad
- Cifrado SSL de 256 bits para todas las transmisiones de datos a través de internet
- Servidores seguros con protección contra intrusiones y malware actualizada constantemente
- Copias de seguridad encriptadas realizadas diariamente en ubicaciones geográficamente dispersas
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a información sensible
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas en nuestros sistemas
Medidas Organizacionales
Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos y confidencialidad. Solo el personal autorizado tiene acceso a tu información personal, y únicamente cuando es necesario para brindarte nuestros servicios. Todos los empleados firman acuerdos de confidencialidad estrictos y están sujetos a revisiones periódicas de seguridad.
5. Retención y Eliminación de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes que debamos cumplir en España.
Los períodos de retención varían según el tipo de información y los requisitos legales aplicables, pero nunca conservamos datos más tiempo del estrictamente necesario.
Datos de Clientes Activos
Mantenemos tu información mientras eres cliente activo y hasta 7 años después del cierre de tu caso para cumplir con regulaciones fiscales y financieras españolas.
Información de Marketing
Los datos utilizados para comunicaciones de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años de inactividad, lo que ocurra primero.
Proceso de Eliminación Segura
Cuando llega el momento de eliminar tu información, utilizamos métodos de borrado seguro que garantizan que los datos no puedan ser recuperados. Esto incluye la eliminación de copias de seguridad y cualquier información almacenada en sistemas de terceros bajo nuestro control.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, personalizar contenido y analizar el tráfico. Estas herramientas nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestros servicios para poder mejorarlos continuamente.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no se pueden desactivar
- Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas el sitio para ayudarnos a mejorarlo
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para ofrecerte una experiencia personalizada
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender patrones de uso y optimizar nuestros servicios
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
7. Transferencias Internacionales de Datos
En general, procesamos y almacenamos tu información personal dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, en algunos casos limitados, podemos necesitar transferir datos fuera del EEE para brindarte nuestros servicios completos.
Garantías de Protección
Cuando realizamos transferencias internacionales, implementamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, o mecanismos equivalentes que garantizan el mismo nivel de protección que ofrece el RGPD.
Proveedores de Servicios
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del EEE, pero todos cumplen con estándares estrictos de protección de datos equivalentes a los europeos.
Control de Transferencias
Mantenemos un registro detallado de todas las transferencias internacionales y revisamos regularmente que cumplan con los requisitos de protección de datos.
8. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de inmediato.
Protocolo para Menores
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente. Tomaremos medidas para verificar la situación y eliminar cualquier información recopilada inadecuadamente, cumpliendo con las regulaciones españolas sobre protección de menores online.
9. Actualizaciones de esta Política
Esta Política de Privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Historial de Cambios
Mantenemos un registro de todas las versiones anteriores de esta política y los cambios realizados. Si necesitas acceder a versiones anteriores o tienes preguntas sobre modificaciones específicas, puedes solicitarlo contactando con nuestro equipo de privacidad.
Contacto para Temas de Privacidad
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o quieres ejercer tus derechos sobre tus datos personales, puedes contactarnos:
Email: info@braveniqosel.sbs
Teléfono: +34 911 898 151
Dirección: Av. de la Costa, 70, 33201 Gijón, Asturias, España
Nuestro equipo de privacidad responderá a tu consulta en un plazo máximo de 5 días laborables.
Esta Política de Privacidad fue actualizada por última vez el 15 de enero de 2025 y es efectiva a partir de esa fecha.